1. 높이 변경해서 요청드리고 싶다고 문의를 드린것에

추가금 없다, 변경해서 제작 가능하다 라고 말씀을 해주셨다면

주문시에 제가 따로 메세지를 넣었을 것입니다.

그런데 사장님께서 요청드린 높이로 제작하겠다고 말씀하셨으니

저는 따로 말씀드리지 않은것입니다.

2. 문의답변 후 제 결제시기가 너무 늦어서 요청이 받아들여지지 않은거라고 말씀하셨는데

27일에 문의드렸고 27일 안에 결제되었습니다.

27일 밤 11시경, 너무 늦게 결제가 되어 제 요청이 묵살된거라고 하셨죠?

그럼 제 요청이 적절히 받아들여지게 하려면 

사장님 답변 이후에 바로 주문할 수 있게끔, 언제 답변다시는지 트리와 게시판에 늘 상주하라는 말씀 이신가요?

사장님께서 답변을 익일에 다시면 그땐 또 어떻게 되는거죠?

3. 트리와가 이런 자체적인 룰이 있었다면

커스텀 요청글이 올라왔을 때, 요청한 시점에 작성자와 동명의 주문건이 있는지 확인하셔야 하지 않나요?

이미 주문한 사람이 요청글을 올렸다면 요청한대로 제작하시면 되고

주문하지 않았다면, 주문 후에 다시 메모달라고 말씀하시는게 맞지 않습니까?

저도 실수없이 하려고 제작이 가능한지부터 답을 듣고 주문을 하려고 선질문 후주문 하는것입니다.

주문부터 먼저 하고 커스텀 요청을 나중에 하는게 더 실수할 가능성이 높지 않습니까?

상품은 마음에 듭니다만 왜 제게도 책임이 있다고 하시는지 모르겠습니다. 

주문이 들어가지도 않았는데 왜 제작하겠다고 말씀하셨습니까?

주문 하시면 요청대로 제작하겠습니다. 라는 뜻 아니었습니까?